Description

Le Novotel Le Havre Centre Gare recrute son ou sa futur(e) valet/ femme de chambre !
Récemment rénové, notre hôtel de 128 chambres recherche une personne dynamique et investie, ayant une première expérience réussie en Hébergement et souhaitant continuer à développer ses compétences au sein d'une équipe soudée et enthousiaste !

Sous la responsabilité de la Gouvernante, vous contribuez quotidiennement à la qualité de l'expérience client en assurant la propreté, l'hygiène et la mise en ordre des chambres, des salles de bains et des espaces communs de l'établissement.
Vous êtes un véritable ambassadeur de l'image et des standards de qualité de l'hôtel.

Vos principales missions
- Nettoyer et remettre en ordre les chambres, salles de bains et parties communes selon les standards de l'établissement.
- Veiller à la propreté, à l'hygiène et à la présentation impeccable des espaces.
- Préparer les chambres afin de garantir un environnement agréable et harmonieux pour les clients.
- Respecter l'intimité et la tranquillité des clients, notamment les indications « Ne pas déranger ».
- Réapprovisionner les produits d'accueil et le minibar lorsque nécessaire.
- Vérifier la disponibilité et l'état des documents et équipements mis à disposition des clients.
- Signaler à la Gouvernante toute anomalie ou tout dysfonctionnement constaté dans une chambre ou dans les espaces communs.
- Trier le linge, les déchets et assurer leur gestion conformément aux procédures de l'établissement.
- Respecter les consignes d'utilisation des produits d'entretien ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité.
- Assurer le rangement, le nettoyage et le réapprovisionnement quotidien de votre chariot et de votre office.
- Prendre soin du matériel, du linge et des produits mis à votre disposition.
- Contribuer au respect des engagements environnementaux de l'hôtel : économie d'énergie, tri et recyclage des déchets, utilisation raisonnée des produits.
- Être attentif(ve) aux demandes des clients et leur apporter une réponse courtoise, professionnelle et efficace.
- Informer votre hiérarchie de toute difficulté rencontrée et prendre les initiatives appropriées dans le respect des procédures.

Le profil recherché, vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Sens du service et de l'accueil.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Dynamisme et bonne capacité d'adaptation.
- Rapidité, efficacité et souci du travail bien fait.
- Organisation, rigueur et méthode.
- Sens du détail et de la qualité.
- Bonne présentation et attitude professionnelle.
- Sensibilité particulière aux règles d'hygiène et de propreté.
- Capacité à travailler en équipe et à rester efficace dans les périodes de forte activité.
A noter que l'activité est soutenue.
Une première expérience dans l'hôtellerie, notamment en service des étages, est appréciée.

Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Le Novotel Le Havre Centre Gare, c'est intégrer une équipe engagée dans la qualité de service et l'expérience client.
Vous évoluerez dans un environnement professionnel où la rigueur, l'esprit d'équipe, la discrétion et le sens du détail sont essentiels.
Des missions ponctuelles dans d'autres établissements du Groupe peuvent également être proposées selon les besoins de l'activité.