Afin de compléter son équipe pour son ouverture courant septembre, l'hôtel Greet Nancy Frouard recherche une femme de chambre et/ou un valet de chambre.
Missions :
Vous êtes est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des lieux communs. Vous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de la marque, de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement.
Vous êtes responsable de votre matériel et veillez à sa bonne utilisation. Vous exercez vos fonctions dans le cadre des normes de qualité et des procédures d'exploitation définies par la marque et par la Direction Générale de l'hôtel. Vous informez votre hiérarchie de tout objet laissé dans la chambre par le client et le faites enregistrer dans les plus brefs délais. Vous veillez également à signaler tout incident ou anomalie technique observée.
Compétences :
- Expérience réussie dans un poste similaire
- Compréhension des consignes
- Dynamisme, rapidité, efficacité
- Discrétion
- Professionnalisme et courtoisie
- Organisation
- Sens du détail et de la qualité
- Souci de l'hygiène
- Connaissance des normes HACCP
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Attentif(ve) à la satisfaction et au bien-être des clients
Contrat de 104H par mois, soit 24H par semaine
Code ROME : G1501
L'Employé d'étage assure la propreté et l'ordre dans les chambres d'hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle.
Nettoie et range les chambres d'hôtel et les espaces communs selon les standards de l'établissement
Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables
Contrôle l'état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance
Respecte les règles d'hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques
Peut gérer les objets trouvés et les remettre à la réception
Assure un service discret et efficace, contribuant à la satisfaction et au confort des clients
