-Surveiller et contrôler les accès aux bâtiments et équipements, prévenir la hiérarchie en cas d'anomalie.
-Détecter et signaler les comportements ou actes pouvant affecter la sécurité des biens et des locaux.
-Rédiger des rapports en cas d'incidents.
-Appliquer les consignes de sécurité relative à la sécurité des personnes, des biens et des locaux.
-Appliquer les procédures d'alerte incendie en situation de déclenchements d'alarme.
-S'assurer de la bonne mise à disposition des clefs et moyens d'ouverture si requis.
-Gérer les appels téléphoniques de la clientèle présente et réceptionner les livraisons.
-Préparation du buffet petit-déjeuner.
-Mise en place du linge dans les différents offices de l'hôtel.
-Nettoyage des parties communes : Hall d'entrée, réception, salon d'accueil & salle de restauration.
-Mise en place des boissons et réassort des vins pour le service du restaurant
-Clôture journalière informatique, impressions de rapports de nuit et préparation des dossiers clientèles pour les arrivées du jour.Autonomie
Rigueur
Expérience dans le travail de nuit et hôtellier
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
