Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste de nuit à Temps partiel
Vos missions seront notamment de :
Accueillir les clients et assurer les check-in et check-out de nuit ;
Répondre aux demandes et besoins de notre clientèle française et internationale ;
Veiller au calme, à la sécurité et au bon fonctionnement de l'hôtel pendant la nuit ;
Réaliser les opérations de clôture et les tâches administratives liées à la réception ;
Préparer les éléments nécessaires à l'équipe du matin ;
Assurer la bonne tenue des espaces d'accueil ;
Transmettre les informations importantes aux équipes de jour.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
