Dans le cadre de notre renforcement d'effectifs pour la période de fin d'année, nous recherchons un/e voiturier bagagiste (H/F) doté/e d'un sens de l'hospitalité et du service. Hôtel situé au centre ville.
VOS MISSIONS
Véritable premier et dernier point de contact de notre clientèle, vous jouez un rôle essentiel dans l'expérience client dès son arrivée. Vos missions principales seront :
Accueil et prise en charge : Accueillir les clients avec courtoisie et élégance dès leur arrivée devant l'établissement.
Service Voiturier : Assurer la conduite, le stationnement et la récupération des véhicules des clients dans le respect des règles de sécurité.
Gestion des bagages : Prendre en charge les bagages, assurer leur acheminement sécurisé vers les chambres et assister les clients lors du check-in et du check-out.
Conciergerie de premier niveau : Orienter les clients et répondre à leurs premières demandes avec réactivité.
Bonne maîtrise de l'anglais : Vous devez être capable d'échanger avec aisance et fluidité avec une clientèle internationale (accueil, explications, consignes).
Code ROME : G1702
Le Bagagiste en établissement hôtelier occupe un rôle clé pour accueillir et accompagner les clients dans leur expérience hôtelière.
Accueille les clients à leur arrivée et les assiste durant leur séjour
Transporte les bagages des clients de l'accueil jusqu'à leur chambre
Veille à la bonne gestion des bagages en cas de stockage temporaire
Renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les assiste en cas de besoin
Maintient le hall d'entrée et les zones de passage en ordre et propres
Peut effectuer des courses ou des services externes à la demande des clients