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Description du métier Conseiller / Conseillère à distance de banque

Code ROME : C1212

Le Conseiller à distance de banque gère des relations clientèles à distance, offrant un service personnalisé et efficace.

Gère les appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients

Propose des produits et services bancaires adaptés aux profils des clients en assurant le suivi et la résolution d'éventuels problèmes

Traite les opérations bancaires courantes comme les virements, les placements et les ouvertures de compte

Maintient à jour ses connaissances sur les produits bancaires et la réglementation en vigueur

Favorise la satisfaction et la fidélisation des clients par un service de qualité

Appellations fréquentes du métier

  • Téléconseiller / Téléconseillère en banque
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