Code ROME : G1403
Le Responsable de service en établissement touristique organise, coordonne et supervise les activités d'un service (hébergement, restauration, réception, maintenance, etc.) afin de garantir la satisfaction client et les objectifs de production de service.
Assure la gestion des équipes, la formation du personnel et le respect des standards de service
Analyse les performances de l'établissement et propose des améliorations opérationnelles
Développe des stratégies pour améliorer l'expérience client
Assure la coordination et la communication avec les différents services de l'établissement