Description du métier Réceptionniste

Code ROME : G1703

Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.

Accueille et enregistre les clients à leur arrivée

Gère les réservations et les annulations

Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales

Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients

Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client

Maintient un environnement de travail propre et organisé

Appellations fréquentes du métier