Le service Enfance-Jeunesse recrute un(e) animateur(trice) pour renforcer son équipe du 1er septembre 2026 au 31 août 2…
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Code ROME : M1416
L' Animateur qualité services veille à l'excellence et à l'amélioration continue des services offerts.
Développe et met en œuvre des procédures de contrôle qualité
Forme le personnel aux normes de qualité et aux meilleures pratiques de service
Analyse les retours clients pour identifier les points d'amélioration des services
Collabore avec les équipes pour garantir la conformité aux normes de qualité
Réalise des audits internes réguliers pour assurer le maintien des standards de qualité
Propose des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction client