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MIS
21765,00€ - 25000,00€/an
34h/semaine
Grenoble (38000)
Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, un Chargé de Relation Client / Conseiller Cl…
Description du métier Responsable relation client (CRM)
Code ROME : M1704
Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.
Dirige un service.
Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Appellations fréquentes du métier
- Adjoint / Adjointe service clients
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable service relation clientèle
- Responsable service clients
- Responsable service consommateurs
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la relation clientèle
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Responsable administratif / Responsable administrative du service clients
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Responsable service clients online
- Responsable pôle clients
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chef / Cheffe du service clients
- Directeur / Directrice clientèle
- Directeur / Directrice de clientèle d'agence de publicité
