RESPONSABILITÉS :
En tant que réceptionniste, vous serez le premier contact de nos clients et participerez au bon fonctionnement de l'hôtel.
Vos principales missions :
• Accueillir les clients et effectuer les formalités d'arrivée et de départ
• Gérer les réservations et répondre aux demandes d'informations
• Assurer le service du petit-déjeuner
• Veiller à l' organisation de l'équipe d'étages
• Maintenir la propreté et le bon fonctionnement de la réception
• Participer à la satisfaction générale des clients en veillant à leur confort
Le poste :
• CDI 24H
• Poste tournant : matin (6h-14h10) ou soir (14h-22h10)
Ce que nous vous offrons :
• Engagement d' un week-end de repos par mois minimum
• Formation complète au poste de réceptionniste tournant
• Mutuelle familiale avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire
PROFIL RECHERCHÉ :
Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable !
Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de vous :
· Sens du contact et capacité à accueillir les clients avec sourire et professionnalisme
· Dynamique, organisé(e) et proactif(ve)
· Bonne maîtrise de l'anglais pour accueillir notre clientèle internationale
· Bonne maîtrise de l'informatique notamment pour nos logiciels de réservation
· Travail d'équipe indispensable : aptitude à collaborer avec les différents services de l'hôtel
