Adecco recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur des transports routiers de fret de proximité, un-e Agent de comptoir (H/F) à Blagnac.
En tant qu'Agent de comptoir, vous serez amené à :
- Accueillir les clients anglophones venant récupérer ou déposer un véhicule.
- Expliquer les fonctionnalités et les spécificités du véhicule aux clients.
- Assurer le transfert des clients entre l'agence et l'aéroport en minibus.
- Prendre des rendez-vous selon l'affluence et les besoins des clients.
- Mettre à jour les plannings de location.
- Accueillir les appels téléphoniques entrants et répondre aux questions des clients.
- Contrôler la conformité et réceptionner les véhicules à leur retour.
- Effectuer la manutention des véhicules d'occasion (VO) ou neufs (VN).
Informations supplémentaires :
Ce sont des missions ponctuelles, essentiellement le soir, les weekends et lors des jours fériés.
Les horaires de travail dépendront des rendez-vous pris.
Nous recherchons une personne bilingue (anglais) Une première expérience dans un rôle similaire est un atout.
Compétences comportementales :
- Communication efficace : Votre capacité à transmettre des informations clairement et à écouter activement est essentielle pour interagir avec les clients et l'équipe.
- Orientation client : Vous avez à cœur de répondre aux besoins des clients et de leur offrir une expérience positive.
- Gestion du stress : Vous savez rester calme et efficace, même dans les situations de pression.
- Travail en équipe : Votre esprit d'équipe vous permet de collaborer harmonieusement avec vos collègues.
Compétences techniques :
- Logiciels de réservation : Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la gestion des réservations.
- Maîtrise des langues étrangères : La maîtrise de l'anglais est exigée pour ce poste.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
