Nous recherchons un(e) assistant(e) d'exploitation motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe.
En tant qu'assistant(e) d'exploitation, vous serez un acteur clé dans la gestion quotidienne des opérations logistiques, administratives et de coordination. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents services afin d'assurer la fluidité des processus et la satisfaction de nos clients.
Si vous maîtrisez les outils informatiques, avez une bonne connaissance du SAV en chauffage, plomberie et/ou climatisation et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
- Utilisation d'un logiciel spécialisé pour le suivi du service après-vente (SAV).
- Gestion d'un planning partagé pour l'organisation des interventions et rendez-vous.
- Accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et partenaires.
- Gestion du stock : suivi des commandes, réception et contrôle des livraisons.
- Établissement de devis et de factures.
- Gestion quotidienne des mails et des communications administratives.
Profil recherché
- Expérience minimale de 3 ans en SAV en chauffage, plomberie et/ou climatisation.
- Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook).
- Bonnes compétences informatiques, organisation exemplaire et sens du service client.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.