Notre cœur de métier c'est la relation clients. Dans ce cadre, nous accompagnons de grandes enseignes nationales réputées dans la gestion de leur maintenance technique.
Autour d'une ambition commune, la satisfaction de nos Clients, nous gérons au quotidien leurs demandes de dépannages et le suivi de contrats de maintenance.
Entreprise à taille humaine de 44 personnes en pleine expansion, implantée sur la côte basque depuis 18 ans, nous recherchons un-e ASSISTANT-E RELATIONS CLIENTS MAINTENANCE PREVENTIVE motivé-e pour rejoindre notre équipe en CDD de remplacement de 2 mois.
Poste à temps partiel de 24 heures à pourvoir dès que possible.
Votre mission :
- Gestion à distance de contrats de maintenance préventive tous corps d'état : vous planifierez les visites d'entretien en collaboration avec nos sous traitants et veillerez à leur exécution dans les délais impartis (contrôle qualité, relances de date, information aux clients etc...),
- Traitement de dossiers de levées de réserves clients, accompagnement aux dossiers de Commission de Sécurité,
- Traitement de factures ou devis consécutifs aux visites,
- Vous serez en charge du standard téléphonique.
Pour mener à bien ces missions :
- Vous avez une expérience confirmée dans la relation clients/fournisseurs et êtes familier de l'outil téléphonique,
- Idéalement, vous êtes familier des termes du bâtiment, SAV, maintenance ou métiers techniques.
- Vous garantissez des prestations de qualité dans le respect d'un savoir-faire reconnu et apprécié de nos clients.
- Vous êtes plutôt dynamique, rigoureux, avez le sens des priorités et l'esprit d'équipe ; vous appréciez également être autonome et avoir la responsabilité de vos dossiers.
Vous hésitez encore ? Sachez que nous proposons aussi :
- Des locaux et équipements modernes
- Un parking gratuit à proximité
- Un salaire brut mensuel de 1300€
Vous voulez en savoir plus ? visitez notre site : https:alliance-energies.fr
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Alliance Energies est engagée socialement, s'inscrit dans une démarche progressive de qualité et condition de vie au travail, valorise la diversité et lutte contre les pratiques discriminantes.
Modalités de sélection : analyse des candidatures - pré-entretien téléphonique, entretien physique - décision puis réponse sous 15j.