Au sein de l'agence, vos missions sont les suivantes :
- Répondre au téléphone : prendre les réservations, renseigner les clients.
- Aide au suivi des fiches clients, mise à jour des dossiers.
- Paramétrage et mise en exploitation des dossiers clients sur les logiciels métiers
- Gérer les plannings du personnel de conduite (modifications horaires, lieux, annulation, enchainement des courses.)
- Etablir des correspondances
- Préétablir les devis et répondre au mail
- Préparer les documents inhérents à la conduite : panneaux, feuillets de facturation, préparer les documents pour les conducteurs.
- Prise de rendez-vous et gestion d'un agenda clients
- Aide à la facturation sécurité sociale
- Constitution, classement et archivage de dossier
Compétences & aptitudes requises :
- Aimer travailler en équipe tout en étant capable d'autonomie
- Être rigoureux, organisé et pragmatique
- Être à l'aise avec l'utilisation des outils numériques
- Être capable de réactivité face aux changements quotidiens qui découlent des commandes clients et des imprévus
- Avoir le sens du service dans la relation client
Contrat : CDD de 2 mois renouvelable et évolutif à temps partiel (environ 17h00/semaine)
Vous travaillez les matins du lundi au jeudi, le vendredi matin et quelques heures l'après-midi (évolutif)
Profil recherché : BAC secrétaire/comptable ET/OU expérience sur un poste similaire
