Villeurbanne / Lyon CDI - 30h par semaine
Nous recherchons une assistante administrative / commerciale / polyvalente pour accompagner notre équipe dans la gestion des dossiers clients et le suivi administratif de l'agence.
Poste stable au sein d'une agence à taille humaine, avec horaires fixes et une ambiance de travail conviviale.
Horaires de travail
Lundi au jeudi : 9h00 - 12h00 / 14h00 - 17h00
Vendredi : 9h00 - 12h00 / 14h00 - 16h00
Soit 30 heures par semaine.
Horaires fixes Temps partiel stable Poste évolutif
Missions principales
Au sein de l'agence, vous serez notamment en charge de :
Support administratif et commercial
Vérification et suivi des dossiers clients
Gestion administrative des contrats et documents
Suivi des demandes clients
Mise en conformité des dossiers
Gestion des résiliations et dossiers en attente
Relances téléphoniques des clients dans le cadre du suivi administratif (impayés ou dossiers incomplets)
Relation client
Réception et gestion des appels téléphoniques
Réponses aux emails
Orientation des clients vers les bons interlocuteurs
Suivi et traitement des demandes clients
Organisation interne
Assistance à l'équipe commerciale
Mise à jour des dossiers
Organisation et suivi administratif
Profil recherché
Nous recherchons une personne :
Sérieuse et organisée
Dotée d'un bon relationnel
À l'aise au téléphone
Autonome et rigoureuse
Compétences indispensables
Très bonne maîtrise de Word
Bonne maîtrise d'Excel
Bonne maîtrise de PowerPoint
Bonne capacité rédactionnelle
Une expérience en administratif, assistanat ou relation client est appréciée.
Conditions
Contrat :CDD de 3 mois évolutif vers CDI
Temps de travail : 30h / semaine
Salaire brut : 1600 € à 2000 € selon profil
2 primes par an
Mutuelle d'entreprise
Poste stable au sein d'une agence en développement avec une équipe dynamique et un environnement de travail convivial.