Au sein de l'ADMR, et en lien avec les bénévoles et le service coordination des prestations, l'assistant(e) RH de secteur assure l'organisation, la planification et la continuité des interventions à domicile.
Il/elle est l'interlocuteur-rice privilégié-e des personnes accompagnées et des professionnels d'intervention, et veille au bon déroulement des prestations dans le respect des procédures et de la réglementation.
Missions
- Accueil téléphonique et physique des usagers, des intervenants et du public
- Information sur les services, tarifs et modalités de prise en charge
- Organisation et planification des interventions à domicile
- Gestion des plannings, des absences et des remplacements afin d'assurer la continuité du service
- Saisie et mise à jour des données sur les logiciels métiers
- Gestion administrative des salariés d'intervention (contrats, congés, absences, suivi du temps de travail)
- Suivi des dossiers des personnes accompagnées
- Travail en lien avec le service coordination des prestations pour les nouvelles demandes et les situations complexes
- Participation, selon les modalités du contrat, à la gestion des urgences sur le secteur ou le département
