Une nouvelle résidence sénior ouvre ses portes à Vincennes. Et pour cela, le directeur recherche un ou une secrétaire administrative/accueil.
Vos missions principales seront :
L'accueil et le suivi
Accueillir les résidents et leurs familles, les fournisseurs, les partenaires et les visiteurs ;
Répondre aux appels entrants, prendre des messages et fixer des rendez-vous ;
Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement du courrier et la gestion des messages électroniques ;
Répondre aux besoins des résidents
Renseigner les prospects et les résidents en demande d'informations sur l'hébergement et les prestations de service à la personne ;
Veiller à mettre à jour régulièrement l'affichage en résidence (animation, menus etc.)
Surveillance et sécurité des biens et des services (bloc commun)
Assurer la sécurité des résidents, en répondant aux appels, en donnant une réponse adaptée à la situation et en gérant les alarmes techniques et incendies
Maintenir la résidence dans les meilleures conditions de calme et de sécurité
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer le standard, prendre les messages et savoir transférer les appels
En cas de prise du rôle de référent restauration, il devra, en lien avec les équipes du Pôle hôtelier :
Optimiser la communication entre Les Jardins d'Arcadie et toutes les parties prenantes (Prestataire restauration, les résidents et l'extérieur)
Travailler l'environnement du restaurant (organisation, ambiance, propreté, qualité des plats, service)
Contrôler et piloter le plan d'actions restauration
Savoir :
Pack Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
Les outils digitaux de communication (WhatsApp, Slack, domotique, application JDA...)
Les règles d'affranchissement du courrier ;
Les normes rédactionnelles
Jours travaillés : du lundi au vendredi de 9H00 à 17H00
Une session de recrutement est prévu le 20 avril. Votre inscription sera validée après un entretien téléphonique.
N'hésitez pas à candidater si l'emploi vous intéresse.
