Description du poste :
À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et de garantir un service client de qualité. Vous serez l'ambassadeur ou l'ambassadrice de notre établissement, en assurant une communication fluide et professionnelle avec nos clients et partenaires. Ce poste offre une excellente opportunité de travailler dans un environnement stimulant où vos compétences en relation client seront valorisées.
Responsabilités
Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
Gérer les appels entrants
Répondre aux demandes des clients en personne ou par téléphone, en fournissant des informations précises et utiles
Assurer la gestion des mails
Maintenir la zone d'accueil propre et organisée
Coordonner avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficace
Gérer les réservations
Assurer la gestion administrative liée à la réception
Gestion du petit-déjeuner et des services restaurant
Profil recherché
Nous attendons des candidat(e)s qui possèdent :
Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans le service client est souhaitée
La maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit, ainsi qu'une compétence en anglais est obligatoire
Un sens du service client développé, avec une attitude positive et professionnelle
Une présentation soignée et une bonne aisance relationnelle
La capacité à travailler efficacement sous pression tout en restant courtois(e) et professionnel(le)
Nous recherchons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d'un excellent sens du contact humain. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où votre sens du service sera valorisé, n'hésitez pas à postuler.
Avantages :
Parking à disposition
Lieu du poste : En présentiel
