Finalité du poste :
Assurer l'accueil et la prise en charge administrative des patients au sein du cabinet, garantir la bonne tenue des dossiers médicaux et contribuer au bon fonctionnement organisationnel et administratif de l'activité du chirurgien.
Missions principales :
***Accueil et relation patient
Accueillir physiquement les patients avec professionnalisme et bienveillance
Renseigner, orienter et accompagner les patients
Répondre aux demandes d'informations (sur place ou par téléphone si nécessaire)
***Gestion des dossiers patients
Créer les dossiers patients via le logiciel professionnel
Vérifier et assurer la mise à jour régulière des informations administratives
Scanner, classer et archiver les documents médicaux et administratifs
Assurer la bonne tenue et la confidentialité des dossiers patients
Classer et archiver les documents radiographiques
***Gestion des hospitalisations
Remettre les dossiers d'hospitalisation aux patients
Expliquer les démarches administratives et les documents à compléter
***Suivi administratif et facturation
Réaliser la saisie informatique liée aux actes (notamment bloc opératoire)
Remettre les factures aux patients
Assurer l'envoi et la réception du courrier
Suivre les colis (réception, expédition, traçabilité)
Effectuer diverses tâches administratives et de gestion courante
***Suivi post-opératoire (administratif)
Remettre les consignes post-opératoires aux patients
Expliquer les recommandations de base et orienter vers le personnel médical si besoin
Compétences comportementales :
Sens de l'accueil et empathie
Discrétion et respect strict du secret médical
Organisation et rigueur
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Bonne communication orale
Fiabilité
Vous travaillez uniquement les après-midi du lundi au jeudi comme suit :
lundi 13H-18H
mardi (un sur deux) 13h30-17h30
mercredi 13H-19H
jeudi 13H-19H
***Prise de poste au 11/05/2026***
