Médiation Service recherche un Agent de Médiation pour intervenir à bord dans des transports en commun, partenariat avec Forbus.
Votre rôle : prévenir les tensions, accompagner les usagers (scolaires, personnes âgées, voyageurs), informer et orienter le public.
Missions principales :
Assurer une présence rassurante et dissuasive dans les bus
Prévenir et gérer les conflits et incivilités
Faciliter le dialogue entre usagers, conducteurs et services partenaires
Orienter et informer le public
Profil recherché :
Aisance relationnelle et sens de l'écoute
Sang-froid, ponctualité et capacité à gérer les conflits
Goût du travail de terrain et du contact avec le public.
Lieu : Forbach et alentours.
Horaires : fixes, organisés sur 2 semaines alternées
Planning semaine paire :
Lundi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
Mardi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
Jeudi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
Vendredi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
20h/semaine
Planning semaine impaire
Mardi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
Jeudi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
Vendredi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
Samedi : 13h45 - 18h45 (Forbus)
20h/semaine
Poste à pourvoir pour le 1er septembre 2026.
Code ROME : M1601
Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations.
Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone
Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels
Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès
Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion
Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants
Peut être amené à gérer des tâches administratives de base
