Aude Urgence Accueil (AUA) est une association créée en 1984, engagée dans l'accueil, l'hébergement et l'accompagnement des personnes en grande précarité.
Elle gère plusieurs structures d'hébergement d'urgence et de réinsertion sociale, ainsi que le numéro d'urgence 115.
Ses équipes pluridisciplinaires œuvrent chaque jour pour offrir un lieu de repos, d'écoute et de reconstruction aux personnes sans abri.
Descriptif du poste :
Dans le cadre d'un centre d'accueil de jour, situé à Limoux et Carcassonne, l'agent-e d'accueil assure l'ouverture, l'information auprès du public et le bon fonctionnement du service en lien étroit avec l'équipe en place.
Il/elle accueille les personnes isolées en situation de vulnérabilité, fréquentant le site, veille à les accueillir dans le respect du règlement intérieur, d'un climat serein et sécurisant.
Vos missions principales :
Accueillir et informer les usagers avec bienveillance et vérifier les informations utiles auprès de l'équipe
Présenter les locaux, rappeler les règles de fonctionnement et les faire respecter
Superviser et/ou co-animer les animations collectives éventuelles
Veiller à la propreté et au bon usage des espaces communs.
Gérer les situations de tension avec calme et discernement, alerter si nécessaire la coordination, le personnel présent ou les services d'urgence.
Assurer la transmission des informations aux différents membres de l'équipe (cahier de liaison, échanges oraux).
Participer aux réunions d'équipe et à la coordination quotidienne avec les autres dispositifs.
Conditions de travail :
Lieu : Limoux et Carcassonne (Aude - 11)
Structure : Association Aude Urgence Accueil
Type de contrat : CDD à temps partiel
Horaires flexibles : journées, demi-journées, certaines soirées et week-ends, selon le planning défini à l'avance
Convention collective : CCN du 15 mars 1966 - catégorie « moniteur adjoint d'animation»
Rémunération : selon profil et expérience
Code ROME : K1205
L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale.
Accueille, recueille la demande et apporte un premier niveau d'information au public
Oriente vers les services, les structures sociales ou administratives concernés
Assiste les personnes dans la constitution de dossiers administratifs ou sociaux
Organise et anime des actions de prévention et d'information
Peut intervenir dans des domaines spécifiques comme le planning familial ou les droits des femmes
Contribue à l'amélioration des dispositifs d'accueil et d'information au sein de son établissement
