Mission/Activités
Sous la responsabilité du manager de proximité, les personnes recrutées travailleront en collaboration avec l'ensemble des agents du service Gestion des comptes, Recouvrement Amiable & Forcé, et GDFI et auront pour missions :
Service Gestion des Comptes
L'accueil, l'information, et l'accompagnement des cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits :
* Participe à l'accueil téléphonique
* Répond aux demandes écrites et/ou orales massives des cotisants et partenaires (téléphone, courriers et courriels).
* Assure la promotion de l'offre de service Pajemploi
* Recherche toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour leur situation, et génère le cas échéant des appels sortants.
La gestion administrative des comptes cotisants :
* Vérifie, met à jour et fiabilise les données administratives du compte cotisant
* Effectue la recherche des numéros salariés et employeurs
* Gère les flux d'information et de paiement
Service Recouvrement Amiable & Forcé
* Participe à l'accueil téléphonique sur la ligne généraliste
* Contribue à la gestion des indus (confection des dossiers pour envoi au tribunal, recherche de pièces administratives, analyse.)
* Participe au traitement des NPAI (recherche d'adresses, suivi des dossiers, renvoi des plis)
Service Gestion des Flux d'information
* Gérer l'indexation des documents courriers
* Générer des flux dématérialisés
* Participer au traitement administratif des NPAI et Agréments (recherche d'informations, contrôle, vérification et mise à jour de données)
* Traitement de fichiers Excel reçus par nos partenaires (conseils départementaux,.)
Les missions varient fonction du service d'affectation.
Informations complémentaires
* Lieu de rattachement : Urssaf Auvergne - Service PAJEMPLOI - 43 750 Vals-près-le Puy
* Date de prise de poste envisagée : 14/09/26
* Contrat à Durée Déterminée de 3 mois, renouvelable 2.5 mois supplémentaires soit jusqu'au 5 Mars 2027.
* Durée hebdomadaire du travail : 36 H00 Hebdomadaires
* Libellé emploi : Agent administratif
* Rémunération : 1917.57 € bruts par mois + Attribution de TR
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
* Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur)
* Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N+1) ;
* Mutuelle d'entreprise.
* Allocation vacances équivalente à 1/2 mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective
* Gratification annuelle calculée prorata temporis.
* Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans
* Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%
« Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. »
Process de recrutement :
1 Pré sélection des candidatures sur la base des CV et lettres de motivation transmis.
2 Entretiens semaine 36 et 37
Code ROME : M1607
L'assistant administratif est chargé d'assurer le bon fonctionnement administratif d'un service, d'une entreprise ou d'une organisation.
Organise les agendas, les réunions et les déplacements des collaborateurs ou des responsables
Rédige et met en forme les courriers, comptes rendus, rapports et documents administratifs
Gère le traitement des appels téléphoniques, des courriels et du courrier entrant et sortant
Assure le suivi et l'archivage des dossiers administratifs, physiques et numériques
Coordonne la circulation de l'information entre les différents services et interlocuteurs externes
Contrôle et met à jour les bases de données, tableaux de suivi et documents administratifs
