Vous aurez en charge la gestion de l'ensemble des contrats d'assurance santé, prévoyance, IARD.
Vos missions :
- gestion des agendas et planning des collaborateurs
- prospection commerciale de nouveaux clients ou clients en portefeuille
- intéragir avec les compagnies d'assurances
- Enregistrement de contrats d'assurance santé, prévoyance
- Enregistrement de contrats IARD (auto, MRH, ADP)
- Modification des contrats
Réactif(ve) et organisé(e),
Vous avez idéalement des connaissances sur les produits en mutuelle, ou des régimes sociaux en règle générale( ex: CPAM) ou similaires.
Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et votre orientation clients seront un atout essentiel.
Ajoutée à cela un excellent sens du résultat et une rigueur avérée pour nous convaincre pleinement.
Vous évoluerez dans un environnement propice à la qualité de service et à la satisfaction du client, dans un contexte favorable au développement personnel.
COMPÉTENCES ATTENDUES
- Réactif(ve), volontaire, organisé(e), rigoureux(se), à l'écoute, polyvalent(e), autonome
- Esprit d'équipe
- Connaissance informatique (base pack office)
Vos jours et horaires de travail seront à définir avec l'employeur selon les besoins de l'entreprise et vos souhaits.
Code ROME : D1408
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.
Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients
Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction
Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace
Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue
Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience
Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise
