Description

Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F.
Vous serez le premier interlocuteur des clients, particuliers et professionnels, dans un bureau de poste. Vos principales missions consisteront à :
- Conseiller et vendre les produits et services du Groupe La Poste.
- Proposer des solutions adaptées et accompagner les clients, tant en face à face qu'à distance, afin de répondre à leurs besoins.
- Promouvoir les services à distance et multicanaux, ainsi que les usages numériques.
- Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services, tels que le courrier, les colis, la banque et la téléphonie, tout en étant apporteur d'affaires pour l'ensemble des activités du groupe. Lieu de la mission : WISSEMBOURG
Type de contrat : intérim
Rémunération : SMIC
Horaires de travail : journée Mission à pourvoir immédiatement.

Profil recherché :
Profils recherchés : Chargé de clientèle H/F Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Capacité à analyser les besoins des clients et à adapter l'offre en conséquence.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Orientation résultats avec une forte capacité à atteindre des objectifs commerciaux. Qualités professionnelles :
- Sens aigu du service client et empathie.
- Réactivité et capacité à travailler sous pression.
- Dynamisme et enthousiasme dans la relation client.
- Esprit d'équipe et sens de la coopération.
- Capacité à s'adapter à un environnement en constante évolution. Description du profil candidat recherché :
Vous êtes titulaire d'un bac ou d'un bac +2 en banque, assurance ou commerce, avec une expérience en relation client en face à face. Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et de leur proposer les produits et services appropriés. Vous aimez relever des objectifs commerciaux tout en gardant la satisfaction client comme priorité, dans un environnement où l'esprit d'équipe et la coopération sont indispensables. Rejoignez PROMAN pour mettre à profit vos talents et évoluer dans un cadre stimulant.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description du métier Responsable service clients

Code ROME : M1704

Le Responsable service clients joue un rôle essentiel dans la fidélisation et la satisfaction des clients, en assurant une gestion optimale des relations.

Gère et développe les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation

Supervise et forme les équipes de service client pour garantir un service de qualité

Analyse les retours et réclamations clients pour améliorer les services

Collabore avec d'autres départements pour améliorer l'expérience client globale

Utilise des outils CRM pour suivre et analyser les interactions clients

Appellations fréquentes du métier

  • Adjoint / Adjointe service clients
  • Responsable fidélisation clientèle
  • Responsable service relation clientèle
  • Responsable service consommateurs
  • Responsable de la gestion clientèle
  • Responsable de la relation clientèle
  • Customer Relationship Manager (CRM)
  • Responsable administratif / Responsable administrative du service clients
  • Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
  • Chargé / Chargée de clientèle en ligne
  • Responsable service clients online
  • Responsable pôle clients
  • Responsable relation client (CRM)
  • Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
  • Chef / Cheffe du service clients
  • Directeur / Directrice clientèle
  • Directeur / Directrice de clientèle d'agence de publicité
Détails de l'offre
  • Publiée 21 octobre 2026 10:30
  • Contrat  Mission intérimaire
  • Salaire 12,31€ par heure
  • Durée 7 heures par semaine
  • Lieu 67160 Wissembourg
  • Département 67 - Bas-Rhin
  • Code ROME M1704 - Responsable service clients
  • Source France Travail
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Données fournies par France Travail. Dernière mise à jour le 22 octobre 2026 21:40.
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