Le Centre socioculturel de la Montagne Verte recrute, pour répondre à ses missions, un.e chargé.e d'accueil.
Au sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité du directeur, vous assurez principalement les missions d'un.e chargé.e d'accueil, assurant l'accueil des publics, les inscriptions aux activités, l'animation de l'accueil.
Vos Missions :
- Vous recueillez la demande du public en y répondant ou en la relayant vers la ressource adaptée ;
- Vous orientez le public, en interne ou en externe, selon le moyen de communication adapté ; (entretien, inscriptions aux activités, demandes particulières, information par mail ou téléphone.) ;
- Vous reflétez l'image du centre social en rendant le point d'accueil attrayant et en organisant l'espace ;
- Vous traitez l'information en utilisant les outils adéquats (Outil de gestion, fichiers adhérents, fiches contact.) ;
- Vous diffusez l'information et la programmation du centre social par voie électronique et papier (présentoir, affichage partie commune.) ;
- Vous centralisez l'information et la retransmettez aux personnes concernées ;
- Vous vous assurez de l'actualisation des informations transmises ;
- Vous enregistrez les inscriptions aux activités et les encaissements afférents, pour les activités du centre ou celles des associations y effectuant des permanences ;
- Vous participez à l'évaluation et au bilan des actions liées à l'accueil (bilan de la gestion de caisse, statistiques des publics accueillis.) ;
- Vous réalisez des travaux administratifs ;
- Vous contribuez à l'élaboration et à la mise en œuvre du projet social ;
- Vous participez à la gestion logistique des grandes manifestations du centre social ;
- Vous pouvez participer à toutes les actions nécessaires en fonction des besoins du centre social.
Profil :
- Diplôme de niveau 4 (Bac) minimum
- Expérience sur un poste similaire et/ou dans l'animation souhaitée.
- Qualités attendues, : Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle ; Qualité d'écoute et de maîtrise de soi ; Capacité d'adaptation au public accueilli ; Sens de l'organisation ;
Code ROME : M1601
Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations.
Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone
Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels
Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès
Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion
Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants
Peut être amené à gérer des tâches administratives de base