Employé Commercial Polyvalent (Niveau III)
Mission principale
Contribuer à la performance du magasin en assurant la satisfaction client, la gestion des rayons, la caisse et l'encadrement d'équipe.
Activités clés
Service client :
Accueil, conseil et gestion des réclamations.
Gestion des retours de marchandises.
Gestion des rayons :
Mise en rayon, respect des promotions et des règles de fraîcheur.
Participation aux inventaires et contrôle des stocks.
Caisse :
Gestion des encaissements, ouvertures/fermetures de caisse.
Contrôle des fonds et des versements.
Boulangerie/Viennoiserie :
Préparation, cuisson et mise en vente des produits.
Respect des normes d'hygiène et de sécurité.
Réception et réserve :
Contrôle des livraisons et passage des commandes.
Signalement des anomalies (ruptures, qualité).
Propreté et sécurité :
Nettoyage quotidien du magasin.
Respect des règles de santé/sécurité.
Encadrement d'équipe :
Coordination des employés et formation des nouveaux.
Compétences requises
Sens du service client et capacité d'adaptation.
Rigueur organisationnelle et esprit d'équipe.
Connaissances de base en gestion de caisse et normes d'hygiène.
Évolution possible
Vers un poste d'Assistant Magasin ou de Manager.
