CDI - Annecy - 34h/semaine sur 4 jours - Poste à pourvoir dès que possible
3 postes à pourvoir
Vous aimez comprendre un dossier en profondeur et apporter une réponse claire à la personne qui vous appelle ? Rejoignez le pôle Fonction Publique de la Mutuelle Générale de Prévoyance.
Votre quotidien
Vous traitez les dossiers de maintien de salaire des agents publics : analyse des pièces, calcul et règlement des prestations. Vous êtes aussi l'interlocuteur direct des adhérents, par téléphone et par mail, y compris dans des situations qui demandent du tact.
Vos missions
- Instruire les demandes d'indemnisation, vérifier la complétude des dossiers
- Analyser bulletins de salaire, arrêts, justificatifs, contrats, statuts
- Calculer et régler les prestations dans le respect des garanties et procédures
- Répondre aux adhérents, les accompagner et assurer la traçabilité des échanges
Et si c'était vous ?
- Vous êtes à l'aise avec les chiffres et savez lire une fiche de paie ou appliquer un contrat
- Vous gardez votre calme face à un adhérent tendu, sans vous laisser embarquer
- Vous êtes rigoureux.se dans le suivi : une pièce manquante ou mal interprétée peut retarder un dossier
- Vous aimez travailler en équipe : vous donnez un coup de main et savez en demander
- Une expérience en mutuelle, assurance, prévoyance ou en paie fait la différence
Ce qui vous attend
- Une semaine de 4 jours : trois jours de repos chaque semaine
- Annecy, entre lac et montagnes, accessible en transports en commun
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine
- 2 000 € brut/mois, intéressement, participation, titres-restaurant
- Une complémentaire santé et prévoyance de haut niveau
- Avantages CSE
Pour postuler
--> CV et message de motivation à cindy.amavi@mgprev.fr
Code ROME : C1130
Au cœur de la relation et du service à l'usager, le Gestionnaire protection sociale gère l'ensemble des événements liés à son dossier ou contrat dans le strict respect des différentes réglementations en vigueur.
Procède à l'étude du dossier de l'usager (adhérent, assuré, allocataire, retraité ou cotisant) et gérer l'ensemble du cycle de traitement (de la demande à l'identification des droits et obligations aux décisions applicables) en se référant aux procédures et en appliquant une législation complexe en évolution permanente
Identifie, gère et vérifie les prestations et/ou l'ensemble des pièces du dossier et/ou du contrat
Qualifie et met à jour les dossiers et fichier adhérents
Informe par tout moyen les usagers et les accompagne dans la gestion de leur dossier, les orienter vers l'interlocuteur compétent si nécessaire et leur proposer une offre de services adaptée
Traite les réclamations courantes (prestations, régularisation, cotisations, créances, ...)
Accompagne l'adhérent/l'usager, avec une posture de conseil, pour faciliter ses démarches et assurer la continuité des droits
