À propos du poste
Nous recherchons un(e) hôte/hôtesse d'accueil motivé(e), souriant(e) et organisé(e), pour être le premier point de contact de notre restaurant japonais à volonté ). Vous jouez un rôle clé dans la première impression et la fluidité du service.
Missions
Accueillir les clients dès leur arrivée
Gérer les réservations (téléphone, internet, sur place)
Organiser le placement des clients et la gestion de la file d'attente
Coordonner avec l'équipe de salle la disponibilité des tables
Renseigner les clients sur le concept et le fonctionnement du restaurant
Gérer les appels téléphoniques et les demandes diverses
Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil
Participer à la fidélisation de la clientèle par un accueil de qualité
Profil recherché
Vous êtes souriant(e), dynamique et avez une excellente présentation
Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer plusieurs tâches en même temps
Aisance relationnelle et bon niveau d'expression orale
La maîtrise de l'Anglais
Débutant accepté
Vous savez garder votre calme et votre sourire même en période de forte affluence
Nous proposons
CDI à mi-temps
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
