Pour une auberge de jeunesse de 80 chambres ; Un bon niveau d'anglais est impératif.
Vous serez chargé (e) :
- De l'enregistrement des départs et des arrivées,
- De la gestion des appels téléphoniques et de l'accueil de la clientèle.
Vous travaillez deux jours par semaine - à définir avec l'employeur
Amplitude Horaires: 19h30 - 7h30
Formation interne assurée par l'employeur
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
