Dans le cadre d'un remplacement, l'Hôtel inn Design, recherche un(e) réceptionniste accueil polyvalent/e
Vos missions :
- Accueil des clients et réception
- Traitement et validation des réservations
- Facturation
- Service du petit déjeuner et en salle
- Entretien des espaces communs, contrôle des chambres
Etre à l'aise avec l'informatique et internet - Formation interne sur les logiciels réservation facturation .
Journées de travail variables selon les roulements.
Travail 1 week-end sur 2, pas de coupure, avec 3 nuits en astreinte, valorisées financièrement.
Logement sur place dans le cadre des astreintes.
Poste à pourvoir dans les meilleurs délais, contrat renouvelable.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
