Un poste de nuit pour quelqu'un d'autonome, réactif et polyvalent !
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en CDI 30H, pour assurer l'accueil de nos clients et veiller au bon fonctionnement de l'hôtel durant la nuit, les vendredis, samedis et dimanches.
Ici, vous n'êtes pas uniquement à la réception : vous êtes le véritable garant du confort, de la sécurité et de la tranquillité de nos clients pendant la nuit.
Missions principales :
Accueil des clients et gestion des arrivées tardives (check-in) et des départs matinaux (check-out)
Gestion des appels téléphoniques et des emails
Suivi des réservations et mise à jour du logiciel hôtelier
Gestion des demandes clients et des imprévus durant la nuit
Veille à la sécurité et à la tranquillité de l'établissement
Entretien et rangement des espaces communs
Préparation et mise en place du petit-déjeuner
Réalisation des tâches administratives et des clôtures journalières
Transmission des informations importantes à l'équipe du matin
Contribution au bon fonctionnement global de l'hôtel
Organisation du poste :
CDI 30H par semaine
Travail de nuit : vendredi, samedi et dimanche
Poste nécessitant autonomie, rigueur et sens des responsabilités
Profil recherché :
Excellent sens de l'accueil et du service client
Autonomie et capacité à travailler seul(e)
Sérieux, ponctualité et fiabilité
Réactivité et sang-froid face aux imprévus
Polyvalence et sens de l'organisation
Aisance relationnelle et maîtrise des outils informatiques
Une première expérience en hôtellerie ou en réception de nuit est appréciée
Pourquoi nous rejoindre :
Un poste stable en CDI 30H
Un rythme de travail concentré sur 3 nuits par semaine
Des missions variées et responsabilisantes
Une équipe à taille humaine
Un hôtel indépendant avec une ambiance conviviale
Un environnement de travail dynamique où l'autonomie et la polyvalence sont valorisées
Vous aimez travailler de manière autonome, prendre des initiatives et assurer un service de qualité, même la nuit ? Rejoignez notre équipe !
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
