Vous travaillez les samedis et dimanches de 8h00 à 20h00 sur un poste très polyvalent: réception, service petits-déjeuners, ménage, etc.
- Réception:
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
Assurer les check-in et check-out.
Gérer les réservations
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
Mettre à jour les outils de réservation et les dossiers clients.
Accueil pour les salles de réunion
- Service du petit-déjeuner
Préparation / plonge
- Contrôle des chambre et remise en état
Entretien des locaux
Travail uniquement les samedis et dimanches
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
