Ace Hôtel Toulouse recherche un(e) réceptionniste de nuit en Contrat à durée déterminée à
temps partiel pour un remplacement de 1 mois.
CONTRAT 32H : 4 jours par semaine (principalement le lundi, le mardi, le mercredi et le jeudi)
Vous êtes en poste à la réception de 21h 50 à 06h10
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, le suivi et le contrôle des
réservations, la facturation, ainsi que la préparation du buffet des petits déjeuners, l'entretien
des locaux communs et la surveillance des locaux.
Profil
Homme ou femme de terrain. Vous êtes rigoureux, dynamique et autonome .Vous vous adaptez
rapidement.
Expérience
Une expérience est souhaitée en hôtellerie
Vous maîtrisez parfaitement l'informatique afin d'optimiser les outils qui vous sont mis à
disposition (logiciel hôtelier, site internet).
Vous accueillez une clientèle internationale de manière constante. Vous devrez maîtriser
l'Anglais.
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Expérience:
- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
