Description

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit H/F dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux et professionnel aux invités durant la période nocturne. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des arrivées, départs et demandes des clients, tout en maintenant un environnement sécurisé et convivial. Ce poste offre une opportunité passionnante de travailler dans un environnement stimulant où votre sens du service et votre polyvalence seront valorisés.

CDI en temps partiel.

Responsabilités

Accueillir chaleureusement les invités lors de leur arrivée et départ, en assurant un service courtois et efficace
Gérer les appels téléphoniques entrants via un système téléphonique multi-lignes, en fournissant des informations précises et en transférant les appels selon les besoins
Assurer la sécurité du site en contrôlant l'accès à l'établissement durant la nuit, tout en respectant les procédures de sécurité en vigueur
Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme, en offrant un service personnalisé et attentif à leurs besoins
Gérer les tâches administratives liées à la réception, telles que la tenue de registres, la gestion des clés et la documentation des incidents éventuels
Collaborer avec l'équipe de jour pour assurer une transition fluide et une continuité dans le service client
Maintenir un espace de travail propre, organisé et accueillant pour tous les visiteurs
Profil recherché

Maîtrise du multilinguisme ou bilinguisme pour communiquer efficacement avec une clientèle diverse
Excellentes compétences en service client, avec une attitude positive et proactive
Expérience préalable dans l'accueil, la réception ou le secteur de l'hospitalité est un plus
Bonne connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes et des protocoles d'étiquette téléphonique
Capacité à travailler de manière autonome durant la nuit tout en étant vigilant(e) et réactif(ve)
Sens du détail, organisation rigoureuse et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Flexibilité pour travailler selon des horaires nocturnes réguliers
Ce poste est rémunéré conformément aux normes en vigueur. MINIMUM 1500€ pour ce CDI de 130H avec prime de nuit indemnité repas et indemnité transport. Si vous êtes motivé(e) par le contact humain, doté(e) d'un excellent sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.