Nous recherchons un.e réceptionniste contrat CDI
Au sein d'un établissement hôtelier 3 étoiles secteur Grenoble centre, vous devrez assurer la gestion courante de l'hôtel :
Vous vous occupez des petits déjeuners et le contrôle des chambres. Vous pouvez aussi faire les encaissements de façon ponctuelle.
Vous travaillez uniquement le week end : Samedi et dimanche de 7h à 14h.
Ce poste nécessite une grande polyvalence et une maîtrise de la relation clientèle.
La maîtrise de l'anglais est impérative ainsi que le fait de parler couramment français.
Débutant(e)s accepté(e)s, nous pouvons vous former à la prise de poste.
Pour candidater : merci de joindre l'employeur uniquement après 16h.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
