Notre structure, composée de plusieurs lodges située à Châtillon-en-Diois, au cœur de la Drôme, recherche un(e) réceptionniste pour accompagner notre équipe sur la fin de saison.
Dans un cadre naturel privilégié, vous serez un véritable point de contact pour nos clients et contribuerez à leur offrir un séjour agréable et chaleureux.
Hébergement possible si possible
Vos missions :
Accueil et accompagnement des clients à leur arrivée et durant leur séjour
Gestion des départs et des arrivées
Réponse aux demandes et renseignements des clients
Gestion des réservations et des appels téléphoniques
Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction des clients
Participation à la vie quotidienne de la structure
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
