Nous recherchons une personne ayant de l'expérience sur le même poste, qui soit dynamique, souriante, polyvalente et ayant le sens des responsabilité.
Poste à pourvoir dés que possible.
Descriptif du poste à pourvoir :
Mise en place et débarrassage du petit déjeuner, suivi du service (nettoyage vaisselle, tables et ravitaillement du buffet)
Gestion de la clôture journalière et des check out
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des encaissements
Elaboration des feuilles des femmes de chambres et contrôle des nettoyages
Horaires :
5H45- 11H45 du lundi au vendredi et 6H45- 11H45 les samedis, dimanches et jours fériés
17H- 21H du lundi au jeudi et 17H- 20H30 les vendredis, les samedis, dimanches et jours fériés
Roulement du travail le weekend (en moyenne 2 weekends/mois travaillés)
Le poste est non logé
Prime qualité trimestrielle
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
