Offre d'emploi : Réceptionniste d'hôtel (H/F)
Petit hôtel de charme de 10 chambres situé à 50 mètres de la plage, recherche son/sa futur(e) réceptionniste.
Vous évoluerez au sein d'un établissement à taille humaine, proposant un rythme de travail très agréable grâce à une clientèle sympathique en effectif réduit, exigeant avant tout une présence de qualité et une grande disponibilité.
Vos missions
- Accueil & Disponibilité absolue : Placé(e) au cœur de la relation client, vous assurez un accueil chaleureux, attentif et professionnel lors des arrivées et départs, et restez entièrement disponible pour répondre aux demandes des résidents.
- Logistique & Qualité : Effectuer la vérification rigoureuse des chambres en appliquant strictement les critères de l'établissement, gérer les commandes fournisseurs, les facturations et les clôtures de caisse.
- Petit-déjeuner & Entretien : Assurer la mise en place et le service du buffet petit-déjeuner, et participer au maintien de la propreté irréprochable de l'espace accueil et de la salle.
Conditions & Avantages du temps de travail
- Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement.
- Organisation : 5 jours de travail par semaine avec 2 jours de repos consécutifs garantis.
- Horaires aménagés et coupés : 7h45 à 11h00 et 15h00 à 18h00
Profil recherché
- Excellence relationnelle : Une excellente présentation est exigée pour ce poste vitrine de notre hôtel. Vous possédez un sens inné de l'accueil client, vous êtes souriant(e), calme et discret(e).
- Rigueur & Consignes : Vous vous distinguez par votre respect strict et rigoureux des consignes de la direction. Votre attachement aux détails et votre esprit d'autocontrôle garantissent la qualité de notre service.
- Autonomie & Outils : Capacité à travailler en autonomie, et connaissance en informatique. L'anglais est un plus apprécié.
Ce que nous offrons
- Un cadre de travail exceptionnel au bord de la mer.
- Des horaires légers et fluides avec peu de flux clients simultanés.
- Une formation d'adaptation assurée sur place, notamment sur notre logiciel hôtelier.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé