Recherche une personne pour assurer la réception et l'entretien des chambres et des parties communes d'un hôtel 3*.
Un sens de l'accueil, du service et de la relation commerciale est indispensable sur ce poste.
Vous serez amené(e) à répondre par écrit aux mails de demande d'information des clients ou des partenaires de l'hôtel (agences de voyage, centrales de réservation, fournisseurs, etc.). Une bonne maîtrise de l'orthographe mais également des codes de la communication écrite (courtoisie, respect des formes, etc.) sont donc nécessaires.
Horaires de travail : de 6h30 à 15h
Merci de vous présenter directement à l'établissement pour remettre votre candidature.
CDD renouvelable en fonction des besoins de la structure.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
