Nous recherchons pour nos clients un(e) Réceptionniste pour les Hotels à Bordeaux et la CUB.
Sur ce poste vos missions sont
Accueillir les clients,
Renseigner le client sur les services, prestations et disponibilité des chambres,
Réaliser la facturation et encaissement des services de l'établissement,
Gérer les réservations et les dossiers clients,
Coordonner et superviser le personnel de l'établissement.
Votre profil :
Excellentes compétences relationnelles et sens de l'accueil client,
Grande adaptabilité et disponibilité (travail en horaires décalés, y compris de jour et de nuit),
Maîtrise des langues étrangères, notamment l'anglais professionnel, autonomie, sens de l'organisation et gestion des priorités
Bonne maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (type Opera, FOLS ou équivalents).
Conditions de travail :
Type de contrat : Intérim
Rémunération et avantages Intérim :
Taux horaire fixe : 12.31€
10% de fin de mission + 10% de congés payés
CET (Compte Épargne Temps) : 5%
Acompte de paye possible à la semaine si besoin
Avantages supplémentaires : Accès à des aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacements...)
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
