Au sein de notre société ELIA PAYS DE LA LOIRE spécialisée dans l'assistance respiratoire à domicile, vos participerez au bien-être des patients appareillés à domicile avec des dispositifs médicaux respiratoires.
Votre rôle sera d'accueillir au téléphone les patients et leurs proches, les informer, les rassurer et les aider à résoudre leur problème en faisant intervenir, si nécessaire nos équipes techniques.
Vous devrez également accueillir au téléphone les médecins qui nous contactent pour des mises en service de traitement pour les patients et aussi pour demander des modifications de traitement. Tous les appels doivent être notés, traités et consignés.
En tant que secrétaire polyvalent/polyvalente, vous assurerez la saisie informatique des données patients sur le logiciel interne de la société et rédigerez des courriers à destination des patients, des hôpitaux et des médecins correspondants.
Vous serez également en charge de classer efficacement les dossiers papiers. Vous participerez également avec votre responsable à l'organisation du planning de travail des équipes techniques.
Vos missions :
- la gestion des dossiers patients
- la rédaction de documents administratifs
- la saisie de données sur informatique
- la gestion des appels téléphoniques
- la mise sous pli
- le classement
- l'organisation du plannings des techniciens
Participation au roulement pour les astreintes téléphoniques;
Débutant(e) accepté(e) doté(e) du sens de l'organisation, de la communication et de la rigueur.
Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.
Code ROME : M1607
L'assistant administratif est chargé d'assurer le bon fonctionnement administratif d'un service, d'une entreprise ou d'une organisation.
Organise les agendas, les réunions et les déplacements des collaborateurs ou des responsables
Rédige et met en forme les courriers, comptes rendus, rapports et documents administratifs
Gère le traitement des appels téléphoniques, des courriels et du courrier entrant et sortant
Assure le suivi et l'archivage des dossiers administratifs, physiques et numériques
Coordonne la circulation de l'information entre les différents services et interlocuteurs externes
Contrôle et met à jour les bases de données, tableaux de suivi et documents administratifs
