Au sein d'un Hôtel de luxe 5 étoiles, vous serez en charge de:
L'entretien des communs et des chambres
- Nettoie l'entrée extérieure, la réception, les toilettes, le caveau, la terrasse et effectue les tâches ponctuelles.
- Prend connaissance du planning et des consignes à la réception (occupation des chambres, départs prévus, tâches ponctuelles,.)
- Contrôle les chariots et le matériel de travail (Aspirateur, matériel de lavage,.)
- Prépare le linge pour les chambres
- Remet en état les chambres en départ selon la procédure interne.
- Vérifie que le client n'a pas oublié d'effets personnels et en informe la réception.
- Trie le linge sale
- Nettoie les chambres en respectant les règles d'hygiène.
- Vérifie le bon fonctionnement de tous les appareils électriques (TV, lampe, pèse-personne,.)
- Signale toute imperfection ou travaux à réaliser.
- Nettoie les couloirs et les escaliers.
- Range et nettoie la lingerie.
- Entretient le matériel mis à sa disposition.
- Contrôle son travail.
La gestion du linge
- Réceptionne et vérifie le linge propre
- Apporte le linge sale à traiter sur place à la buanderie.
- Apporte le linge propre défectueux à la buanderie et le signale.
- Prépare le linge sale à destination du blanchisseur.
- Met en marche les machines selon les consignes
- Assure le repassage et le pliage du linge.
- Assure le rangement du linge propre.
Relations avec la clientèle
- Observe et reste à l'écoute du client (familles, touristes, enfants, .)
- Utilise un langage courtois.
- Décide du moment opportun pour rentrer en contact avec le client, et/ou pour prendre congé de lui selon les usages dans la profession.
- Propose aimablement un service.
- Répond avec justesse et donne des renseignements clairs, précis et exacts au client.
Vous avez le sens de l'organisation et êtes rigoureux(se). Vous respectez des règles d'hygiène strictes, exécuter des tâches avec rapidité et savez intervenir avec discrétion.
