À propos de nous
Hôtel de 49 chambres dans un cadre privilégié, avec vue sur la Rance, située sur la commune de La Richardais.
Nous privilégions une relation humaine forte avec nos clients et notre équipe ainsi que la qualité de service et la sécurité.
À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit polyvalent(e) pour assurer le bon déroulement des opérations nocturnes de l'hôtel.
Horaires : 23h00 - 7h00, 3 nuits par semaine
Type de contrat : CDI
Poste à pourvoir dès que possible
Vous aurez pour principales missions :
- Assurer l'accueil et le suivi des arrivées tardives
- Répondre aux demandes clients
- Veiller à la sécurité des clients et des locaux durant la nuit
- Effectuer le nettoyage de la salle petit-déjeuner, des parties communes et des sanitaires
- Préparer la mise en place du buffet petit-déjeuner
- Accueillir les premiers clients au petit-déjeuner
- Communiquer efficacement avec les équipes de jour pour garantir la continuité de service
Profil recherché :
- Expérience similaire
- Sens du service
- Autonomie
Dans le cadre d'un changement de propriétaire, nous renforçons notre équipe.
C'est l'opportunité de rejoindre une équipe en construction, de participer à la mise en place de nouvelles façons de travailler et de contribuer pleinement à l'évolution de l'hôtel.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
