RESPONSABILITÉS :
La mission :
- Accueillir et conseiller les clients avec enthousiasme et professionnalisme
- Mettre en valeur nos produits naturels et assurer une présentation attractive du corner
- Participer activement à la vie de l'équipe (au moins 3 personnes par corner)
- Contribuer au suivi des ventes et à la satisfaction client
PROFIL RECHERCHÉ :
Votre profil : - Dynamique, souriant(e) et doté(e) d'un excellent sens relationnel
- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome dans la gestion quotidienne
- Goût pour les produits sains et naturels, sensibilité à l'univers gourmand
- Expérience en vente ou accueil client appréciée
Nous offrons :
- Salaire selon les standards de branche et un bonus mensuel lié à l'atteinte du chiffre d'affaires
- Remboursement de 50 % des frais de transport en commun
- Possibilité de formation et d'évolution au sein d'un groupe aux activités diversifiées
- Remise sur les produits
Code ROME : D1408
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.
Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients
Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction
Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace
Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue
Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience
Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise
