RESPONSABILITÉS :
Le GrandPalaisRmn, recherche pour son réseau de librairies-boutiques implantées dans les Musées nationaux (Louvre, Orsay, Versailles...), des vendeurs-caissiers (F/H) en CDD Temps plein / Temps partiel pour assurer des remplacements de la mi-août jusqu'à la fin du mois de septembre 2026
Temps plein 36h15 réparties en :
Une semaine de 5 jours / 1 semaine de 4 jours, un week-end sur 2 travaillé (8h00 par jour).Une semaine de 6 jours / 1 semaine de 4 jours, un week-end sur 2 travaillé (7h15 par jour).
Temps partiel:
24h : mercredis, vendredis (17h45-22h00) + les week-ends en journées complètes Jeudis (17h45-22h00) + les week-ends en journées complètes
20h: les mercredis 5h30 en journée + les week-ends en journées complètes
14h30: tous les week-ends en journées complètes
Vos principales missions :
Accueillir, conseiller et servir avec sourire, courtoisie et amabilité une clientèle essentiellement francilienne et touristique grâce à un savoir- faire particulier, tout en proposant un service haut de gamme et en fidélisant votre clientèle.
Assurer la mise en place et le réassort des produits, en respectant l'identité visuelle des espaces commerciaux.
Assurer un entretien rigoureux de l'espace de vente, et assurez un rangement des produits et emballages.
Réaliser des opérations d'enregistrement et d'encaissement et assurez le service client (paquet cadeau)
Gérer un fond de caisse dans le strict respect des consignes et procédures qui régissent le cadre de travail.
Transmettre les remarques et suggestions des clients.
Travailler en équipe et participer, dans une communication respectueuse et efficace, à l'atteinte des objectifs commerciaux, tant qualitatifs que quantitatifs.
PROFIL RECHERCHÉ :
Expérience en encaissement et vente
Sens du commerce, de l'accueil et du service client
Sourire, courtoisie, tact et diplomatie
Fiabilité et rigueur
Sens du travail en équipe avec respect de ses collaborateurs de travail ou de tout autre interlocuteur dans le cadre professionnel
Une présentation professionnelle soignée conforme à un environnement culturel haut de gamme
Pour cet emploi, parler anglais est indispensable (niveau B2 à C1) - la pratique d'une seconde langue, chinois- russe, serait appréciée
Votre candidature : Nous vous remercions d'adresser votre candidature en indiquant précisément vos disponibilités.
Code ROME : D1408
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.
Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients
Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction
Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace
Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue
Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience
Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise
