RESPONSABILITÉS :
Rattaché(e) au Responsable du magasin, tu es un véritable ambassadeur de notre enseigne, tu suis les tendances, mets tes qualités d'accueil et de conseil au service de notre clientèle et ton dynamisme au service de l'équipe, à travers :
- L'accompagnement et la fidélisation du client
- La bonne tenue du magasin
- Le traitement des flux : réception des colis, manutention de marchandises, organisation de la réserve
- La participation à l'implantation du magasin : déclinaison des consignes merchandising
- Le bon approvisionnement des rayons : réassort et collection
- La sensibilisation et l'intérêt pour le suivi des performances du magasin (CA, indicateurs commerciaux)
PROFIL RECHERCHÉ :
Pétillant(e), dynamique et sensible à la mode, tu insuffles joie de vivre auprès des clients et de l'équipe. Tu as une première expérience dans le commerce et tu sais mettre en valeur ton sens du service. Tu es à l'aise dans un environnement exigeant et challengeant.
Convaincu ? A toi de faire le dernier pas, dépose ton CV directement en magasin !
L'engagement CHAUSSEA :
- De nombreux challenges tout au long de l'année
- Pour ne pas te sentir à côté de tes pompes : un parcours d'intégration sur mesure
- Une ambiance de travail à l'image de nos valeurs : Passion, Respect, Esprit d'équipe, Fidélité.
Chez CHAUSSEA, seul le talent compte, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
Code ROME : D1408
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.
Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients
Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction
Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace
Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue
Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience
Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise
