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AMAELLES
 CDD
 15h/semaine
 Saint-Étienne (42000)

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) secrétaire du centre de relation client (H/F) en CD…

MEUBLES IKEA FRANCE
 CDI
 12,31€/heure
 25h/semaine
 Clermont-Ferrand (63100)

IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en…

WELDOM Libourne
 CDI
 12,31€/heure
 24h/semaine
 Libourne (33500)

Au sein du magasin Weldom de Libourne, sous la responsabilité du Directeur de magasin, vos principales missions seront …

NAUTIPOLIS
 CDI
 540,00€/mois
 10h/semaine
 Valbonne (06560)

Travail le Weekend uniquement (10h/semaine, samedi ou dimanche) LA MISSION: Assurer l'accueil, l'orientation et la sat…

DECEUNINCK SA
 CDI
 20h/semaine
 Roye (80700)

Vos missions clés sertont : > Création des factures et des avoirs mensuels > Modification des processus internes au se…

Description du métier Chargé / Chargée de relation client

Code ROME : D1415

Le Chargé de relation client, un rôle clé pour maintenir une communication efficace et satisfaire les besoins des clients.

Gère et développe les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction

Traite les demandes et réclamations des clients

Suit les indicateurs de performance et propose des améliorations

Collabore avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients

Maintient à jour les bases de données

Appellations fréquentes du métier

  • Chargé / Chargée de relation visiteurs
  • Chargé / Chargée de service après-vente
  • Agent commercial / Agente commerciale et de contrôle de transport en commun routier
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