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CDI
1867,02€/mois
20h/semaine
Ponlat-Taillebourg (31210)
APPRO MOUNTAIN SAS est une PME dynamique spécialisée dans le négoce de matériel et de textiles pour les stations de spo…
Description du métier Responsable service clients
Code ROME : M1704
Le Responsable service clients joue un rôle essentiel dans la fidélisation et la satisfaction des clients, en assurant une gestion optimale des relations.
Gère et développe les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation
Supervise et forme les équipes de service client pour garantir un service de qualité
Analyse les retours et réclamations clients pour améliorer les services
Collabore avec d'autres départements pour améliorer l'expérience client globale
Utilise des outils CRM pour suivre et analyser les interactions clients
Appellations fréquentes du métier
- Adjoint / Adjointe service clients
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable service relation clientèle
- Responsable service consommateurs
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la relation clientèle
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Responsable administratif / Responsable administrative du service clients
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Responsable service clients online
- Responsable pôle clients
- Responsable relation client (CRM)
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chef / Cheffe du service clients
- Directeur / Directrice clientèle
- Directeur / Directrice de clientèle d'agence de publicité
