Cabinet spécialisé dans la Prévoyance , la Retraite , les Placements Financiers, et la Défiscalisation, acteur reconnu dans le secteur des activités des agents et courtiers d'assurances, situé à Metz (57070) recherche un(e) assistant(e) administratif(ve), .
Le cabinet se caractérise par son engagement envers l'excellence et la satisfaction de sa clientèle, offrant un environnement de travail stimulant et collaboratif.
En intégrant cette entreprise, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets novateurs et de faire partie d'une équipe dynamique.
En tant qu'Assistant Administratif (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise.
Vos missions:
- La gestion de l'accueil téléphonique et physique des clients et prospects, assurant une première impression positive.
- L'organisation et la planification de l'agenda de l'agent général, ainsi que la prise de rendez-vous.
- Le suivi administratif des dossiers clients en utilisant les outils Salesforce et AGIPI.
- La réponse aux demandes clients, qu'il s'agisse de situations de compte, d'IFU ou de modifications de coordonnées bancaires.
- La mise en forme de courriers et de mailings, garantissant une communication claire et professionnelle.
- Le suivi des campagnes marketing via Salesforce et des plans de contact établis.
- L'accompagnement à l'ouverture d'espaces clients en ligne et à l'acceptation médicale.
- La gestion de la vitrine digitale, incluant les avis clients et la présence sur Google My Business.
- L'exécution de tâches administratives courantes telles que le traitement du courrier, la gestion des fournitures, l'affranchissement, la saisie et le classement.
Le profil recherché doit justifier dans l'idéal d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire, avec un niveau d'études minimum de BAC+2.
- Communication efficace avec les clients et l'équipe.
- Aptitude à résoudre des problèmes rapidement et efficacement.
- Adaptabilité face aux imprévus et aux changements.
- Gestion du stress dans un environnement dynamique.
Prise de poste à pourvoir dès que possible.
Temps de travail négociable avec l'employeur à partir d'un 1/2 temps (de 18h à 26h).
Les horaires de travail s'étendent sur la journée, alliant vie personnelle et professionnelle.
